Divisura

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DIVISURA INVERSIONES S.A.C.

1. Introducción

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios de DIVISURA INVERSIONES S.A.C. (en adelante, “DIVISURA”) sobre el tratamiento de los datos personales que recopila en el desarrollo de sus actividades comerciales y a través de los canales digitales de atención, conforme a lo establecido en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS, y demás normas complementarias vigentes en la República del Perú.

Al utilizar los servicios de DIVISURA o comunicarse por cualquiera de sus canales oficiales (WhatsApp, correo electrónico o sitio web), el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a lo descrito en la presente política.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón social: DIVISURA INVERSIONES S.A.C.
RUC: 20614199122
Domicilio fiscal: MZA. I1 LOTE. 48 URB. LAS PRADERAS DE SANTA ANITA ETAPA DOS, EL AGUSTINO – LIMA
Correo de contacto: divisurainversiones@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: (+51) 912 864 651
DIVISURA es responsable del tratamiento y protección de los datos personales de sus usuarios.

3. Datos Personales que se Recopilan

DIVISURA recopila únicamente los datos personales necesarios para ejecutar las operaciones de cambio de divisas y cumplir con las obligaciones legales derivadas.
Los datos que pueden ser solicitados o tratados incluyen:

Nombres y apellidos completos
Número de documento de identidad (DNI o Carnet de Extranjería)
Número de cuenta bancaria (BCP o BBVA)
Correo electrónico y número telefónico
Comprobante de transferencia (voucher)
Monto y tipo de operación (compra o venta de dólares o soles)

DIVISURA no solicita ni almacena contraseñas bancarias, tokens, claves dinámicas ni información confidencial de acceso a cuentas financieras.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para los siguientes fines:

Ejecutar operaciones de cambio de divisas entre soles (PEN) y dólares (USD).
Emitir comprobantes de pago (boletas o facturas electrónicas).
Confirmar la identidad y titularidad de las cuentas bancarias del usuario.
Cumplir con las obligaciones legales en materia de prevención de lavado de activos (Ley N° 27693 y sus modificatorias).
Mantener comunicación directa con el cliente respecto al estado de su operación.
Enviar información relacionada con las cotizaciones de tipo de cambio o actualizaciones de servicio (solo con consentimiento previo del usuario).

DIVISURA no comercializa, cede, ni transfiere los datos personales a terceros sin consentimiento del titular, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales serán almacenados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables, incluyendo las normas de carácter tributario y de prevención de lavado de activos.
Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.

6. Medidas de Seguridad

DIVISURA adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Estas medidas incluyen:

Restricción de acceso solo al personal autorizado.
Comunicación cifrada por canales oficiales (WhatsApp corporativo y correo verificado).
Almacenamiento seguro de información en entornos digitales controlados.

7. Transferencia de Datos

DIVISURA no transfiere los datos personales a terceros, salvo:

A las autoridades competentes (como la Unidad de Inteligencia Financiera del Perú – UIF-Perú) cuando sea requerido por ley.
A la SUNAT para fines tributarios.
A entidades financieras involucradas en la ejecución de transferencias bancarias, cuando sea necesario para completar la operación.

8. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos reconocidos por la Ley N° 29733:

Acceso: conocer qué información personal posee DIVISURA y cómo es tratada.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a divisurainversiones@gmail.com, adjuntando su nombre completo, número de documento y la descripción precisa del derecho que desea ejercer.
DIVISURA responderá la solicitud en los plazos establecidos por la ley.

9. Uso de WhatsApp y Otros Canales Digitales

La comunicación con DIVISURA se realiza principalmente a través de WhatsApp corporativo (+51 912 864 651).
El usuario reconoce que este canal puede implicar el intercambio de información personal (como nombre, cuenta bancaria o comprobante de transferencia) y autoriza expresamente dicho tratamiento para los fines descritos en esta política.
DIVISURA nunca solicitará contraseñas, tokens, ni datos confidenciales a través de WhatsApp.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

La Plataforma de DIVISURA puede contener enlaces hacia páginas o servicios de terceros (por ejemplo, sitios bancarios o redes sociales). DIVISURA no se responsabiliza por las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

DIVISURA podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en https://divisura.com, indicando la fecha de última modificación.
Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre los cambios.

12. Legislación y Jurisdicción Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú, en especial por la Ley N° 29733 y sus normas reglamentarias.
Cualquier controversia será resuelta por los Juzgados y Tribunales de Lima Metropolitana, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.